家长如何登陆家长平台？

下载APP“广东和教育”
账号：家长开通和教育的扣费号码。

密码：点击“忘记密码”。

输入验证码登陆即可。

答：如家长有业务上的疑问或者对我们服务的建议，可致电服务及投诉热线：2770222、2770333、13824830111。

和教育服务资费？

答：和教育每月扣费10元。可享受学校互动，终端机免费打电话，学生校园卡考勤、报安功能。

答：为了能确保学生毕业后仍能与学校保持联系，能正常收到学校方面的通知，系统会为毕业班学生的资料保留到7月底，7月底系统会自动注销毕业班的学生资料。（毕业班含小学六年级毕业、初三毕业、高三毕业）。

答：（1）考勤：直接在终端机上刷卡。
（2）打电话：拿起话筒——刷卡——选择要拨打的电话——确认。
　

答：学生转学了，家长可致电服务热线2770222、2770333，如果转到我司所属的学校，可直接为学生调校，如转到非我司所属学校，则需要注销该学生和教育业务。

回答：家长的手机号码变更，可致电和教育服务热线2770222，2770333，13824830111，由客服为您更改。

回答：由当地移动公司从家长的注册手机话费中直接扣除。

回答：（1）确定家长手机开通的和教育业务在正常有效期。

（2）该手机型号不支持短信功能；该手机号码不属于广东省移动或储值卡余额不足，不能接收短信；长时间未开机造成短信遗失。

（3）误删除：因为收到的短信的号码为企业代码（非手机号码），可能会被当成骚扰短信误删除。

（4）手机短信箱的短信是否储存过多，定期（如一周一次）删除手机的短信。

（5）如非以上所有原因，请致电和教育客服中心查实。

回答：如需办理和教育可拨打和教育客服中心的热线电话2770222、2770333、13824830111进行办理，需提供学生所在学校、班级、姓名以及办理的手机号码，办理之后家长将收到业务开通的短信提示，根据短信内容提示直接回复该条短信即可开通。

回答：如果学生校园卡遗失，可致电和教育热线2770222、2770333、13824830111登记补卡。补卡费用5元/张。人为损坏、丢失卡补卡5元/张，新卡发出一周内出现非人为损坏补卡免费（需提供旧卡更换新卡），一周后再出现非人为损坏补卡5元/张。

(作者：佚名编辑：admin)

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